苹果官网以旧换新价格涨价，要求退款赔偿差价

网友保保_P6okFNF9 2023-11-13

已完结

本人在10.26日购买ip****15 以旧换新 使用ip****13 当时价格2700可以抵用 因为临近双十一 所以想设在11.10号上门回收（实际上最晚取件时间为本周）看看会不会更优惠 在此期间苹果一直给我发邮件说我还没寄过去 我误以为不在14天没寄过去就不给我2700价格回收 于是我改成11.8日 第二天快件签收的同时苹果官网在以旧换新上对价格进行涨价回收 以2700回收我的ip****13 可涨价到了3100元 后续我在相关软件上得知 是可以讨回差价 并觉得这是不公平的 但客服跟我说不能 客服告知我11.12日款进我账户 可涨价是在我的旧手机签收那天也就是11.8日 我的手机符合苹果官网回收要求并没有折价 我需要苹果公司补偿差价

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-11-13 16:00:06

跟进内容

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用户补充投诉

2023-11-13 14:19:33

用户补充投诉

2023-11-13 14:19:31

用户补充投诉

2023-11-13 14:13:37

补充内容

哪有回收越来越贵的 有不是什么绝版的东西 我的机型回收完全符合苹果官网预估价2700 苹果公司也没有因为涨价增加机型检测要求和标准 我认为是损害了我的权益 我也不是前段时间抵扣 而是涨价当天！！

用户补充投诉

2023-11-13 14:11:24

平台审核通过

2023-11-13 14:07:02

用户发起投诉

2023-11-13 14:04:27

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