云米指纹锁黑屏卡顿,商家无限期拖延

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2024年5月7号在拼多多云米智能旗舰店购入云米指纹锁,订单号240507-062752****3,门锁一装上去就出现了屏幕黑屏,门锁卡顿的问题,一直沟通处理,店铺一直无限期拖延,最终通过政府平台施压历时一个多月才修理完成,我要求对方按相应法律法规对我这一个多月来门锁无法使用进行赔偿,商家直接拒绝,后来又表示可以补偿80元,完全搞笑,希望监管平台勒令其按照相应法律法规给予我赔偿。

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