已提供无法参加证明，we****ay游戏展退票被拒，哔哩哔哩（线上商城）违法消权，要求退款道歉

网友保保_prme8gfa 2023-11-16

已完结

因个人工作原因需求we****ay游戏展退票，已经提供加班证明，但哔哩哔哩会员购拒绝退票。本人先走的b站人工客服流程，按要求提供了不能到场证明，但是b站客服一直推脱，从2h售后推到1-2天后售后，严重怀疑b站是想拖到展会结束为由，不给退款。首先电子票并未使用，其次b站购买界面写“不可退”已经严重违反民法典、消费者权益保护法第二十五条和二十六条，以及文旅局新规。是无效的霸王条例以及对法律的蔑视。并且客服多次推脱，处理时间一延再延，专门挑晚上10点进行售后，且售后人员直接挂电话，态度恶劣，最终结果处理仍不给退票。哔哩哔哩会员购是本人第一交易对象，并不应该拿代理的身份逃脱责任，应当对退款事项做处理。现要求退款以及b站售后致电道歉。