容声冰箱京东店未经同意擅自改约，物流电话无人接听，投诉赔偿。
网友保保_PgIewSur
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11月3日在京东平台以旧换新购买容声冰柜一个，11月4日显示已发货，海信物流，单号HJD00000000000911491。本着互信的想法一直等到11月7日，该店物流在未经过我同意的情况下擅自改约至11月21日，客服也未给出解释，称可以投诉物流，但是物流电话无人接听，维权失败。我跟客服沟通让其催物流，让物流给我打电话。然而从购买的11月3日至11月21日从未接到过自称海信物流，至11月21日晨，该物流信息显示已改约至11月27日。 因双十一本人线下购买大量冷冻肉类迟迟等不到冰柜送货上门，已造成500元以上损失，希望在加快到货速度的同时得到应有的赔偿。 以上两次改约均未经过本人同意。以下系本人与客服聊天以及电话接收情况。
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