投诉航旅纵横退改问题

网友保保_0pQjisB2 2023-11-25

已完结

我于11.23号在航旅纵横平台预约了一个接机，是第三方妥妥e行接单，我下了飞机，到司机指定地点白云机场p8停车场一楼等他，等了十几分钟，他打电话来让我又去负一楼等他，我说我等了那么久又让我当初跑，司机马上说：“我等了你这么久怎么不说？”态度恶劣，我说我预约接机为了什么，不就是应该等我吗？我马上给妥妥e行客服打了电话，说要去核实，我让退款，她说是第三方给我扣的钱，我马上联系航旅纵横在线客服，说2-5个工作日答复，第二天晚上给我信息说核实信息不实际，那请问我如何核实？请把车内录音调出来，耽误我的时间怎么算？我预约接机为了什么，不就是方便？？

投诉进度

平台自动完结

2024-01-09 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2023-11-27 15:05:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-25 01:21:52

用户发起投诉

2023-11-25 01:19:35

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