投诉得物虚假宣传

网友保保_2mdwUEZO 2023-11-25

已完结

得物网购平台该商品展示首页，有退换货运费补贴服务，跟商家后来说不支持7，自相矛盾，含糊引导消费者付款！存在虚假宣传的行为！现货物正在运输中，买家要求商家拦截物流，要求退货退款！商家无视《消费者权益保护法》，对于网购商品，在不影响二次销售的情况下，不予受理退货退款！请相关部门，尽快给予处理，给买家退货退款！

投诉进度

企业完结

2023-11-25 15:37:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 11:03:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 11:03:13

用户发起投诉

2023-11-25 11:00:56

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

588.05元

投诉编号：

96506436

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