饿了么外卖吃出虫

ㅤㅤ 2023-11-25

已完结

本人在11月24日，下午7点左右点了一份外卖，吃到一半时，发现里面有一虫，商家给说的是芝麻还有屁股，芝麻有那么大？平菇有触手？我找客服进行了理赔，赔付了87元，商家为我退单了，我不满意这个赔付，按食品法中说，要支付十倍的支付价格或者三倍赔偿金，我选择了我支付价格的三倍赔偿，商家拒绝赔付

投诉进度

用户申请完结

2023-11-29 09:48:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释/道歉

企业跟进

2023-11-27 14:43:18

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 21:24:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 21:23:57

用户发起投诉

2023-11-25 21:23:15

投诉信息

饿了么

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

87元

投诉编号：

96508175

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