投诉申通（申通快递）延误晚点

网友保保_qMxLJB5e 2023-11-26

已完结

快递单号7732**** 24号早上8点，生鲜快递已送达佛山快递点，到25号一直没给我派送，也没有更新状态，多次打电话给客服一直没有回复，让我等，说我的地址没有人派送，直到25号19点才显示异常，我联系快递点更改号码，说更改不了，我要求直接送到我的地址就行了，也不行，25号晚上我让商家成功更改号码了，说27号晚上才能到，我多次跟申通客服强调这个生鲜，一直没给我派送，要求水果坏了，申通全部原价赔偿给我+道歉，客服服务态度极差，特别敷衍

投诉进度

用户评价

2023-11-28 15:03:34

用户申请完结

2023-11-28 15:03:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2023-11-26 18:46:53

补充内容

今天电话催客服再不配送就投诉，现在刚送到，快递箱，泡沫箱都是烂的，里面小部分果外皮都摔软了

消费保投诉平台审核通过

2023-11-26 15:30:31

用户发起投诉

2023-11-26 15:29:24

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

43元

投诉编号：

96509825

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