投诉天猫售后服务欠缺
网友保保_rn1NSFwu
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10/20日在天猫超市购买了肌肤之明的精华和资生堂眼霜，由于收到货发现眼霜破损情况一开始说给我退全款后来又说退五十我不同意后来也因为精华用了过敏我告知客服他们说退货退款于是问申请了退货退款，他们29日收到货是东西不是他们的条码不一致，我收到货的眼霜包装膜和里面的条码就不一致但是精华是一样的，于是我介入也全部都拒绝了我的退款，也不举证什么，我要求他们提供出仓发货打包视频也不发，屡次沟通无果还擅自把东西到付给我，我收到货还破懒的很，我要求平台能够为我主持公道，货不对版以次充好都不知道好坏要求在原来的金额赔三或赔十，然后因为过敏问题导致我请假就医要求赔偿损失，要求全部退货退款➕赔偿金额的三倍，十倍
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补充内容
屡次沟通无果，之前他们就无理拒绝我的退款，后来发每个东西六面我也发了后来又说让我提供什么医疗证明我也提供了就是不肯给我退款也不愿意赔偿，还希望平台能够维护消费者合法权益，要求退货退款➕赔偿原来金额的三倍或十倍并且要求他们道歉对店铺作出相应的处罚
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