生鲜食品超过48小时没有物流，迟迟不派件。

网友保保_7wFUq5ZG 2023-11-29

已完结

本人购买了一包鸡腿，商家11.25下午就发出了快递，27号早上6点59就到了我们市里，结果当天根本没有给派件，到现在已经马上3天了没有任何消息。跟圆通官方客服反馈了，到现在已经超过24小时了，没有收到任何回复，客服讲会有网点人员联系，结果并没有人接到关于该快递情况的电话。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-30 12:59:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-11-30 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 21:00:05

用户发起投诉

2023-11-29 20:58:06

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

29.4元

投诉编号：

96520082

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