投诉同程旅行无故取消订单
网友保保_0aBth3Po
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11月21号中午预定了首尔12月9号-11号的酒店，2小时后发现行程有变立刻打电话沟通给同城打电话，同程说一定帮我们处理好帮我们写邮件发去韩国，结果6天一个电话没回，我当中还问过2次，说处理这个事情的同事休息，第7天给的结果说韩国需要出示一个不能来的签证单子才可以取消，或者自己打电话联系酒店，我立刻就打了韩国酒店的电话，韩国说查不到我们的订单，他们更不会要求我们给隐私文件证明，我们预定了也是可以取消的去找平台要求取消。我如实把事情和同程沟通，也让我在韩国的盆友打了电话根本查不到这比订单，也是说可以退酒店的，他们立马说打话的人姓什么，我说了是酒店总台，她们立马改口说你这个订单不退不改，韩国酒店同意了我们也不退，这不就是明摆的霸王条款嘛，不能接受在中国的平台还会有这种事发生，我们难道还没有消费者权益嘛？过程中专员态度不好，一直欺*，中国人还还*中国人的钱，请平台严查，我们相信中国法律
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