vivo官方授权店误导消费者，索赔退款

网友保保_ODIb1Mww 2023-11-30

已完结

2023年11月25日于vivo官方授权体验店（西溪龙湖天街店） 原价4599购入一台vi****00。当时有询问店员是否全国统一价，全都不优惠，店员说是。询问官网有赠送耳机，店内赠送什么，店员含糊说有耳机、保温杯和球拍。但实际是，其他渠道有优惠价格，且优惠金额高达700。赠送耳机为价值不足10元的劣质耳机，耳机是直接放进袋子里没有确认，其他店或者线上都是vivo品牌耳机。 销售通过以上欺瞒套路误导消费者，要求退货退款。

投诉进度

用户评价

2023-12-06 20:19:38

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2023-12-06 20:19:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

已和解

平台跟进

2023-12-04 18:10:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-30 13:09:57

用户发起投诉

2023-11-30 13:05:48

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