投诉京东商城发货纠纷

网友保保_6da9286d

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10月19号下单买的gucci香水,本来预计11月4号发货一直给我说没采购到,让等等,然后后期又联系客服,跟我说预计一周采购到,截图如下,然后又又没有采购到,一开始线上客服敷衍我说给我补偿20,我说升级纠纷单他们说升不了,然后专员联系我赔偿我40让我再等等。今天京东给我打电话让我退款,说他们采购不到了,那我等了一个多月,这不就是欺*消费者吗,约定一周采购到也失信了,然后我要求赔偿30%,电话呢头说他们没有补偿政策,之前已经赔付我40,先要求我退款,他们不会发货也没有货。我要投诉京东客服踢皮球明知没货让我等,且拒绝赔偿告诉我没有相关政策,那请问之前赔我的40是可怜我还是什么意思?必须有个说法,平台管控有问题,放淘宝绝对就解决了,京东客服拒不解决。

企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
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解决方案
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
453.62元
投诉编号:
96526171
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