投诉圆通（圆通快递）延误晚点

网友保保_zClJWzA6 2023-12-02

已完结

11月24号下单商品，11月26号显示揽收，11月27号下午13点物流信息显示离开广东，最后一直到现在物流信息都没有更新，联系了卖家帮忙催促物流，以及我自己给圆通打了两次电话，小程序也多次联系催促，反馈说已完成处理，但是该快递的物流信息一直没有更新

投诉进度

用户申请完结

2023-12-04 14:13:29

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉,其它

消费保投诉平台跟进

2023-12-02 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-02 09:12:48

用户发起投诉

2023-12-02 09:07:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

110元

投诉编号：

96526557

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