顺丰快递理赔不到位，要求合理赔偿，投诉

网友保保_EokFekCF 2023-12-03

已完结

该快递11月20号显示签收 11月23号联系快递方经快递员确认未联系收件人未经允许把快递放门口导致快递丢失 11月27号顺丰理赔联系只能身份证办理赔偿工本费126元因为由于补办身份证需要回户口地路费就需要794元所以不同意理赔金额理赔员表示反馈公司至今未联系过我没有后续理赔没到位顺丰公司不进行理赔

投诉进度

用户评价

2023-12-06 10:50:14

用户申请完结

2023-12-06 10:49:57

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 18:24:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 17:59:04

用户发起投诉

2023-12-03 13:47:36

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

920元

投诉编号：

96529824

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