三星折叠屏Z Flip5屏幕失灵售后拒保！
网友保保_xAmUzY31
已完结
本人于2023年9月5日在淘宝网购买了三星z flip5手机，国行原装机器未拆封，使用中屏幕会偶发失灵需要折叠打开方能恢复正常，在使用3个月后11月30日手机屏幕完全失灵不能使用。联系售后需要寄修，售后反馈是由人为损坏拒保，要求支付2400余元维修费用。 该手机一直属于正常使用工况，边框磨损磕碰在使用过程中属于正常现象，且官方网站对手机的强固性进行了宣传，仅三个月时间就完全不能使用并且影响到正常通讯。 质疑该手机屏幕部件质量问题，不能满足日常使用工况的强度。 申请厂家予以解决。
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
售后维修部门已经又将手机寄回
因本人不同意售后的处理
目前无作为
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