投诉抖音商城（抖音购物纠纷）发货纠纷

网友保保_5df545c0 2023-12-05

已完结

我于2023年12月1号凌晨在抖音商城该店铺购买了一部小米14手机，并使用了抖音每满150元减20元优惠券当时显示有货，且48小时内发货，结果商家现在已无货为由拒绝发货造成我损失！这明显是欺诈消费者!

投诉进度

用户评价

2023-12-05 17:06:09

用户申请完结

2023-12-05 17:05:57

申请原因

处理速度很快

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-05 14:01:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 10:40:15

用户发起投诉

2023-12-05 10:37:07

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

赔偿补发/发货补偿

涉诉金额：

3941元

投诉编号：

96534836

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