酷狗方不肯退费

网友保保_bH78mUZe 2023-12-05

已完结

酷狗方未通知我方即将扣费的信息就自行进行扣费，申诉后依然不肯退费，请帮忙协助解决，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-20 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-05 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 15:22:39

用户发起投诉

2023-12-05 15:17:32

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

96535918

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