酷狗音乐自动续费未提醒导致扣款要求退款及道歉
网友保保_fLC6GYOb
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2025.4.25，酷狗音乐在我毫不知情的情况下给我自动扣款，我当时回家的钱就四十块，他扣了我20，我回不去家，一直在街上站着，商家一直冷处理，不管我的反馈，我因此在太阳底下站了好久，最后问别人借了20块，非常生气，而且我不知道有自动续费这个东西，找商家处理也不作出回应，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，但是他并没有用显著的方式提醒我自动扣款，我要退款！商家对我的冷处理道歉！
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