酷狗音乐未经同意自动扣费要求退款

网友保保_oHhohqdv 2025-04-26

已完结

酷狗app于2025年4月25日，在我完全不知情的情况下自动扣我180元的会员费。我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-05 23:14:01

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 11:18:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-26 10:48:40

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

98727131

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