橙啦教育不退款，要求解释和赔偿

网友保保_C22slf9P 2023-12-05

已完结

投诉橙啦教育不给退款 去年买了橙啦的网课，当时承诺如果课程未上可以给予退款，今天也就是2023年的12月5号，我去申请退款的时候却告诉我不能退款，图1可以证明我还有大量的没有上的课，图2说是要求我去承担老师上课了，但是我没有去上课，这个不应该教育机构和老师之间的事情嘛，那我没去上课老师没给我讲，我也要花钱嘛，图三是他们的退款声明

投诉进度

企业完结

2023-12-07 18:49:23

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-07 18:28:07

跟进内容

亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。

用户补充投诉

2023-12-05 16:34:08

补充内容

是3985金额那里我好像写错了

平台跟进

2023-12-05 16:10:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-05 16:10:42

用户发起投诉

2023-12-05 16:05:06

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