去哪儿平台无故取消航班，拒绝退款赔偿
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在去哪儿平台购买川航600元2次，兑换了成都到烟台的往返航班。去程回程均被航空公司因自身原因无故取消。去程平台已经和我协商改签处理，但是回程存在争议。航空公司表示只愿意免费改签成12月11日当天其他时间从烟台回成都，但是其余时间均和我行程冲突。我提出2个诉求，去哪儿以及航空公司表示均无法满足，只有损失用户权益，因此表示特别不满，明明是平台航空公司自己的问题，却要让用户承担损失以及配合他们的安排。 1. 因为当天烟台到成都无合适时间改签，要求平台就近给我改签成12月11日 从威海到成都 的3U4296 。2. 或者退掉本次航班，并且退掉次数卡1次资格（300元），我自行购买 12月11日威海到成都的 3U4296 ，并且按照300元价格补偿我多处的差价。
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