去哪网乱收费

网友保保_kOnpiSjN 2023-12-05

已完结

乘机人的名字错了一个字母联系客服要修改居然要收520元修改费，购买机票时也没要求提供护照，现在更改的时候才说要提交护照，查看后也发现了只需要修改一个字母居然要收取520元，不合理！明天就要登机了，现在又说要补601

投诉进度

企业完结

2023-12-06 20:55:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-06 15:07:03

跟进内容

已收到投诉跟进处理

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 10:05:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 10:05:56

用户发起投诉

2023-12-05 22:47:07

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

改善服务改签

涉诉金额：

601元

投诉编号：

96537545

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