一直娱pop平台不公平对待顾客，要求明确发货时间和补偿
网友保保_NyOD6LRQ
已完结
本人于2023年10月25日在一直娱pop平台下单购买seventeen mini11一直娱特典3.0专辑一套（包含13张特典小卡及13张专辑）， 一直娱pop平台于11月15号开始更新物流为仓库配货中，其后时间再无其他物流更新。等待期间一直娱平台表示有商品断货，但同款商品的其他链接下单却能在第二天甚至当天发货，自12月2我再次向平台要求给出发货时间，但皆没有收到正面回复，上周说发出结果一直不发出，但在此期间各个平台都能查到该平台给12月下单的订单发货的信息，但却无视10月下单的顾客提出的疑问，已经一定程度上损害到我们作为顾客的知情权，并且客服冷处理态度差。希望一直娱pop平台能正面回应关于该商品的发货问题，且公示一直推迟发货的原因，明确告知我们发货时间！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
比我早买的发货了，比我晚买的也发货了，就我的不发货我请问一直娱什么意思呢？发货不按下单顺序，随心发货对吧？我的是3.0特典，现在5.0的都有人发了，我请问这是要干嘛呢？
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跟进内容
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