OPPO Find X5 Pro手机系统升级之后，出现APP卡顿，手机变板砖
LSO
已完结12月10号，我将我的OPPO Find X5 Pro手机从Co****S13正式版升级到Co****S14正式版过程中并没有什么问题。随后的一两天使用中偶尔出现App卡顿，看官方的升级说明也没有在意。 一周后(12月17号)想看看新版本系统车联服务（即OPPO Car+车联）有没有更新内容。连接车机后，发现并没有任何更新，随后用车载音响播放会小说。过了一会儿，手动关闭手机蓝牙但车上喇叭还在播放手机的声音（控制中心显示已关闭蓝牙），又在手机设置内关闭车联，此时手机点击app已无反应，首页提示小组件加载异常，尝试重启，关机后手机开始间歇性震动（震动半分钟，停一会儿后，继续震动），此时手机已然“ 变砖”！不能开机了。 电话联系OPPO官方客服寻求技术支持，指导下多次强制重启未能恢复，建议去线下售后服务中心。赶到最近服务点（浦东唐镇阳光天地店）维修人员听到我的描述后直接表示不要升级14版本！我这种情况需要刷机解决，但会格式化数据，我同意后，开始刷入Co****S13低版本系统，操作后台提示UFS故障，尝试多次后还是这个失败提示。查询系统后台内相关案例，告知需要拆机更换主板解决。 我手机已过保（也没买官方延长保服务），不能提供免费更换，我没同意，让其开具检测报告离去。 当晚在微博发博后，OPPO客服联系说会反馈跟进。第二天电话告知可以给6折优惠更换主板。我没同意。去官网查了一下主板备件价格，12+256配置主板3700元！ 手机一直戴壳使用，无进水，无拆机，没刷过机，如果这主板是在我“暴力”使用中损坏，自费换主板我认！可我连游戏都不打，Co****S13版本时我也连过车机并没有出现什么问题。使用不到一年半时间，升级第二个安卓大版本后变砖，丢失个人所有数据。需要自费更换主板，整个一个大无语！ 我可以将手机寄送到OPPO实验室去检测，检查一下看看到底是什么原因导致这个UFS故障，刷机都不能恢复，必须更换主板！是不是Co****S14没有优化好某些场景使其运行出现问题，进而导致无法启动。官方可以调其使用记录，需要什么账号或是什么授权我可以完全配合。（也许官方会在后面的版本推送中修复相关问题，但酷安上已有网友出现同样问题） 我的诉求： 1.告知老机型在升级正式版Co****S14后是否会有死机变砖的情况？ 2.提供免费维修和免费换备件等服务（数据恢复我已不奢求了）
投诉进度
