1. 小天鹅洗衣机维修服务差评 2. 小天鹅洗衣机维修服务不满意 3. 小天鹅洗衣机维修服务质量差

网友保保_6yYM3TUV 2023-12-21

已完结

12月17日打小天鹅400电话报修，18日维修人员上门查看，整个过程并未检查机器仅告知我更换面板，订货4-5天。经过与客服反馈后，21日更换维修人员上门更换面板，洗衣机内轴断了再一次需要更换配件，订货4-5天。

投诉进度

企业完结

2023-12-29 16:56:37

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-12-23 10:31:00

补充内容

维修人员周五上午九点半联系我周六维修，周六联系配件没到又需要等到周日

企业跟进

2023-12-22 09:00:55

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-12-21 19:26:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-21 19:26:10

用户发起投诉

2023-12-21 19:23:20

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