投诉TCL买的空调说是四匹但是达不到四匹让退也不给退让补偿也不补偿。

网友保保_gIOMXWGS 2023-12-22

已完结

在蘇寧易購实体店买的TCL空调说是四匹，回家下载TCL软件连无线网，结果TCL软件商城没有这个空调，我问他们客服说有四匹空调没有她们说没有，然后我找实体店，实体店让我找TCL官方客服，找官方客服一会说是四匹，一会又说是大三匹一会又说小四匹一会又说约等于四匹，从四号买的到22号也没解决问题，天天给我说反馈尽快。我说你一直给我发一匹的国际单位换算法，那你给我算四匹的呀 毕竟我买的是四匹，他也不给我算。一会找人说给我赔偿一会又说没有，今天直接给我说不管了。我所有的诉求都达不到不管了让他们15号上门做鉴定报告也不给做，一开始说给我解决了说商家给了我900元补偿我说什么时候说的没人给我说呀一会又说是900元劵反正现在不给解决问题

投诉进度

用户评价

2023-12-28 13:34:03

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

四匹的给算出国际换算法来呀，换算不出来怎么是四匹

企业完结

2023-12-28 09:50:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此用户投诉信息，经核实，产品为4P空调机器无故障。我司无法满足补偿诉求。请知悉。

用户补充投诉

2023-12-27 13:04:47

补充内容

这也没人解决吗好几天了

用户补充投诉

2023-12-24 09:59:21

补充内容

什么时候能给我解决呢

用户补充投诉

2023-12-24 09:40:13

用户补充投诉

2023-12-23 11:13:58

平台跟进

2023-12-22 21:56:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-22 21:56:31

用户发起投诉

2023-12-22 21:52:59

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