京东商城强制消费者自动签收，拒绝退款！
网友保保_JbACiTOQ
2023年12月26号上午9点左右问商家当天能不能发货商家给的消息是可以发货结果到2023年12月27下午2点左右都没有发货且没有物流信息我问商家商家说已发货没有物流信息我找了京东平台京东平台给我的答复是他们也没有查到物流信息可以给我申请退款他们给我申请结果被商家拒绝理由为已经发货拦截需要拦截费40元我继续找京东申诉京东让我进行纠纷处理我问京东没有发货的物品我还要付拦截费吗京东给的准确答复是没有物流信息不用付任何费用由商家承担又给我申请退款结果一样还是被商家拒绝且纠纷问题已经被自动解决了没有经过我的同意我再打京东客服电话打不动了像是屏蔽了我一样等待了10分钟电话没人接消息排队20分钟没有人搭理2023年12月28号早上9点打了两遍电话才有人接通他们说现在进行纠纷问题会有相应的专员给我打电话解决运费纠纷问题我说之前给你们打太多电话了能给我个准确时间吗他们说专员会在2023年12月29号下午16点10分前给我打电话结果没有等到任何电话2023年12月29号下午15点左右物流给我打电话说送货我说我拒签物流问我要上报理由我说商家迟迟不发货欺*消费者承诺我的时间没有做到我决定退货晚上20点再查看京东物品已经自动签收了且我没有收到任何物品我有监控证明我没收到商品商品平台仗着京东平台欺诈消费者胡乱收取费用京东坐视不管没有任何动作且暗地帮助商品平台进行违规操作强制消费者自动签收，并且说好的7天无理由退货也没退货一说了，这是不是欺诈消费者权益，这和强买强卖有什么区别吗？我要求退款，货物我没收到我不承担任何费用
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