京东商城煤气灶保修期内售后拒不处理维修问题
网友保保_r8uxI6Gm
已完结
我在2024.6.20在京东商城志高厨电购买了一个煤气灶，目前使用不到一年，就出现问题了，出于安全风险考虑，联系商家售后，因为商品还在保修期内，所以联系官方客服，现在商家客服一直拒不处理问题，也不安排师傅上门维修，明显的在欺*消费者，进行虚假买卖，我要求，商家进行上门查看哪里出现问题，并且对商家这种问题做出严格管理，煤气灶问题不是小问题，关系千家万户，如果因为使用了他们的煤气灶造成了重点事故，商家责任也不可避免。请官方审核
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
目前商家已经联系我说安排师傅上门维修，如果后期没有通过这个协商方案处理，会继续维护个人合理权利
解决方式
已解决
解决方案
维修
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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补充内容
并且商家一直在重复一个解决方案，没有给我提供一个合理有效的处理方案
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