商家拒不履行承诺退差价
网友保保_l4qJRF77
已完结
您好，我在淘宝平台，顾家家居官方旗舰店分别购买了床和沙发，两个家具，在购买时跟店家确认过收到货后退差价，昨天收到货后，店家拒不退与沙发的差价1796元，也拒不承认床有差价，直到我提供出购买时候的跟客服聊天证据店家才承认。昨天确认收货后的分别和客服确认了床和沙发各自需要退的金额，并按照商家要求的操作进行，但是她们只退我了床的，沙发拒不退款，因他们工作失误，备注错误，说床没有差价，沙发的差价已经在床的订单退款过，导致我的利益受损，目前一直不按照约定金额退我沙发差价1796元，淘宝平台不作为，恶意维护商家，直接关闭我的退款入口。
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