联联周边游拍摄套餐未兑现，店铺倒闭，人工客服答应，但迟迟未退款

网友保保_dil4xODQ 2024-01-01

已完结

在网上购买了一个摄影套餐，按约定好的已去拍摄完成，但之后一直并未来电，五个多月后去店里询问，结果该店倒闭了，然后去联系客服退款，人工客服说会上报，但后面打了五六个电话还告诉了银行卡号，答应退款却迟迟未退

投诉进度

用户申请完结

2024-01-08 20:34:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已退款

平台跟进

2024-01-02 20:09:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 20:09:29

用户发起投诉

2024-01-01 18:55:12

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