1. 淘宝欧普照明官方旗舰店发错地址，商家无理拒绝解决，消费者维权难
网友保保_qPqUxZlQ
已完结
2023年11月11日在淘宝欧普照明官方旗舰店下单了三笔订单199****33****032497，199****33****032497，199****33****032497，在我购买的三个订单中，商家发错了地址导致现在没有收到货物，并迄今为止未能提供满意的解决方案。首先，商家在订单处理中发错地址，给我带来了极大的不便和困扰，我已经和商家进行多次沟通，但是商家客服‘售后49’一直采取无故拖延，无理由的拒绝履行三包义务的态度，没有提供满意的解决方案。我特此向您投诉商家的行为，希望您能够认真对待此事，尽快协助我解决问题，保护我消费者权益。我希望商家能够尽快发货正确的地址或提供退货，退款的解决方案，以及赔偿损失道歉以满足我的合理需求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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