欧普照明天猫店台灯质保期内故障处理方案反复变更
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2023年6月1日，淘宝欧普照明官方旗舰店购买元睿2pro台灯，质保期内数字显示损坏，官方一开始的方案是购买同款后，邮寄回损坏的，进行更换。消费者垫付运费和新款购买费用，达成一致。但是商家又因该款台灯有没库存为理由要去消费者退款退货，且需要垫付运费。该方案导致，消费者无法原价再行购买同等价位的台灯了，且该同款并没有下架，依然在售卖。诉求:发同款商品后可以进行退货退款，否则仅退款200元。
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