天鹅到家退款费用不合理，消费保障应调查！
网友保保_Ihu9Jap7
已完结在美团平台看到这家公司，有上门月嫂服务收费为7天1990元。加了微信咨询后，告知我还有800元的低消保险。我于1.4日确定需要一个月嫂阿姨，在珠海住家7天，从1.6日开始至1.12日。1.4日他们要求我交了全款2500元。合同我没有签署，因为是用我母亲的身份证预定的，需要她人脸识别。但我现在人在武汉，身体还没有好转，暂时回不去珠海，也在这边的月子中心续住了，所以我要求退款，商家竟然狮子大开口，跟我索要1000元的退款费用，也就是只能返还我1500元，我觉得非常不合理，商家说可以退五百元，我也觉得非常不合理，毕竟月嫂1.4日才定，我1.5日一大早就跟他们说我这边计划有变暂时不需要了，24个小时都不到 何况我没有签合同，他们凭什么收取这么高的退款费用呢？谁的钱都不是大风刮来的，还有800元的保险我也觉得非常不合理，请消费保彻查。谢谢。
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