投诉小米售后服务不及时

网友保保_SCQLIUHV 2024-01-07

已完结

投诉小米的处理专员31****26和31****86两位，31****26自称是31****86的领导，可是竟然都没有完全核实了解投诉经过的情况下仓促回电，而且小米客服电话中处理专员一再强调说是内部处理规定，无法告知处理结果，本来是很小很简单的事情，结果却要产生二次投诉、反复投诉，那么我想问这投诉的意义何在？

投诉进度

企业完结

2024-01-09 10:59:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-07 15:19:18

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-01-07 15:07:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-07 15:06:57

用户发起投诉

2024-01-07 15:03:38

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