投诉东方福利网收到货不退款

网友保保_zvpsdw60 2024-01-10

已完结

买了一套俞兆林羊羔绒女装保暖衣，收到后发现是被人穿过的，而且衣服松紧都松了，特别大，根本没法穿，2024年1月9号中午收到，下午就退货了，2024年1月10号下午三点多商家已经收到退回商品，但是不退款，找客服上午说收到就退款，下午收到了就说1-3个工作日退款，明显是骗子平台，

投诉进度

平台完结

2024-01-11 09:24:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

东方福利网回复：经查询，该笔订单已退款。

平台跟进

2024-01-11 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-10 17:50:31

用户发起投诉

2024-01-10 17:45:10

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