投诉善融商城售后服务欠缺
网友保保_6OOzSJxa
已完结1月6日、1月8日分别在善融商务商城购买两单金典牛奶（每单3箱）链接明确标注日期为三个月价格39.9元（市场新日期50元）第一单到货1月10日，我查看日期9月4日，我平台反馈日期问题，客服电话联系我说“可能是库房弄错了，发错货啦，给我发红包补偿，让我改好评”，我说既然库房弄错了，失误发错货理解。经常在善融买东西，其它都没问题，也相信建行善融。再说我还又下另一单（买给别人的），16日收到货，查看生产日期还是9月4日，我再次反馈平台，平台客服一改往日嘴脸，“以在链接里最下面补充小字为由说是8月生产39.9元”。我严重怀疑小字补充是商家后面加上去的，而且有玩文字游戏欺骗消费者嫌疑。标题也没写，规格里面也未写，规格里面明确只写日期三个月。而同业美团优选、拼多多平台同款商品明确标注9月生产日期价格25元。第一、善融平台河南正茂伊利专卖店为什么不按照消费者权益保护法规定商品规格日期要明确标注，（售后前后两次回答不一致）而故意欺瞒客户，是否涉嫌欺诈消费者行为，第二、为什么商家明知道是临期产品还要以正常商品做活动售卖。不按临期商品价格去处理，误导消费者以为是正常商品购买。到底是善融平台审核活动不严还是商家故意欺瞒平台和消费者，以次充好欺骗消费者。请有关部门伸张正义保护每一位消费者的正当合法权益。这种行为不但给善融平台带来声誉风险，还让消费者多花冤枉钱…… 感谢各位维护消费者权益的领导和专员占用你们宝贵时间处理此问题。
投诉进度
展开全部
