小米耳机质量问题，拒绝以换代修
崔崔
已完结
小米耳机因为之前不给维修 把399的耳机售后联系我换成了当时售卖299的其他款式 本人表示同意理解 新耳机冬天不知道是否热胀冷缩触摸屏面自动开裂 可以检测 绝对没有摔过磕到过 联系售后维修 售后要求花费244的价格换新 现在耳机售价269 这是什么霸王条款的操作 我的耳机能使能用 屏幕无辜炸裂质量问题需要消费者用差不多市场价去重新购买 俗称以换代修 不同意以换代修服务 要求给与正常维修处理并及时解决
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霸王条款 不予处理售后强制寄返回来 客服今天联系给了个玩具 就是在没有提前告知消费者的情况下过保就必须以换代修 换也要差多原价购买的金额 小米越做越大 越来越不把消费者权益当回事 霸王条款就是小米规定什么就是什么
用户补充投诉
补充内容
在未沟通协商处理的情况下 小米售后不予处理 把旧耳机直接返回 耳机用了没有半年 售后也承认是炸裂不是认为 就是不给处理解决
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