投诉中通快运签收纠纷
网友保保
已完结
私自决定客户快递去留!谁给他们的权利给我的快递进行拒收处理?
投诉进度
企业完结
2024-02-02 13:23:07
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
处理结果
经核实,此件1月30日显示签收,联系投诉人称是商家给自己了一个截图上面显示拒收,但是自己没有拒收,货物已经拿到了,已致歉告知是网点问题件类型选错,实际未通知拒收,没有其他问题
企业跟进
2024-01-30 13:09:36
跟进内容
您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。
平台跟进
2024-01-30 10:40:09
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-01-30 10:40:06
用户发起投诉
2024-01-30 10:36:17
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