投诉-海尔洗碗机质量问题，更换新机后仍然有质量问题-要求更换别的型号或者退款赔偿
李建辉
已完结23年8月份购买的海尔洗碗机W5000系列（型号：HWY15-B3****U1），到23年12月份，使用不超过30次，开始出现故障，师傅反复上门维修多次，至今问题仍没处理好！ 第一次上门：12月25号使用发现不出热水，进行售后报修，第二天师傅上门后说电动分水阀坏了，当天修不好，需要从别处调配件维修； 第二次上门：一个星期后师傅师傅上门更换配件，拿到的配件看也不像是新的，有明显的使用痕迹，写的适配型号也和我的机器不是一个型号，师傅还是安装上去了，安装好之后师傅走了，结果在洗的师傅发现洗碗机有异响，就是在分水阀位置发出的声音，又联系售后师傅，反馈说第二天上门看下； 第三次上门：第二天师傅来了重新调试之后还是有异响，说是这个分水阀有问题，需要重新发一个新的过来，再让我们等几天； 第四次上门：几天后售后师傅又拿了一个分水阀上门，看着分水阀还是和之前的一样，还是型号和我的机器不匹配，安装上去后，晚上测试的时候发现原来的异响没有了，但是有其他的声音，另外底部开始出现漏水了，并且提示E8故障，整个厨房地面都是水，把瓷砖边上的水泥都泡烂了； 24年1月，海尔给更换了一台新的机器，新机器上门安装后使用没几次，1月30号开始，又出现不出热水的情况； 产品有严重的质量问题！！耽误我时间
投诉进度
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