投诉上海高顿教育培训有限公司乱收费
网友保保_aVaS1Vzb
已完结本人于2023年12月15日购买上海高顿教育24年FRM课程，学籍两年，老师称当天为优惠活动最后一天，故晚上支付课程费用11800，随后老师称签署完协议才行，因有事在外，故在老师不断催促下匆忙签署，后在2024年1月8日，在另一位老师的直播间看到了更加优惠的同样课程，价格10800，当天申请退差价未果，说给我补一些其他课，最终妥协。后因之前不好的消费体验及自己职业发展的变化，申请退课，但机构故意拖延，一直不联系我协商退费事宜(因其电话为虚拟电话，我无法主动联系，所以被迫等待，很不公平)，后来终于接到了第一通电话，告诉我不能退费，一直劝说我转课给别人，由于我知道概不退费是不合法的行为，所以拒绝接受，此次沟通未成功。后来隔了好几天才又接到电话，其员工告诉我30%的课程按照100%扣费，但是新浪微博上明明有高顿人员官方回应:“退费均按学员实际课程进度核算扣费，后台有记录可查”。这就说明高顿机构在新浪微博的官方回应只是为了糊弄媒体，欺骗社会公众，欺骗消费者。本人毕业步入社会没多久，财力尚浅，深受此事困扰，无法安心工作、生活，在此恳求能得到帮助，恳求贵部门能替我、及像我一样无法申冤的受害者讨回公道!帮忙追回我的课程费用，非常感谢!
投诉进度
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