和购买套餐严重不符合

网友保保_4PTJrBob 2024-02-07

已完结

投诉上海艾乐迪旅游服务有限公司，虚假宣传，和购买套餐服务严重不符 你好，我是购买的2380迪士尼套餐，包含门票，全程导览，8个快速通道和烟花和花车，预留位置，但是该公司严重欺骗，首先没有签订合同，其次找05年的小孩带着玩，导游在14:00就以上厕所的名义遛走了，剩下的下午只有自己在园区逛，原计划8个优速通，导游只给买了4个快速通道，剩下的快速通道不给买了,而且也没有提供烟花和花车观赏位置，和服务严重不符，客服联系不上，导员最后把我踢出群

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 10:30:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-02-07 12:39:08

平台审核通过

2024-02-07 11:49:05

用户发起投诉

2024-02-07 11:42:09

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