購買上海迪士尼入園套票含導遊及VIP套票成人1380 x4兒童1280 x1老人票xl成人票x2，共預付款6400元2月2日匯入12月10日入園，到園自行憑証領取一般普通门票導遊全面要付尾款時導遊放鴿子不見人影把微信拉黑電話不接投訴公司接洽人小晴說公司會換導遊結果後來沒有任何人處理電話也不接至今都不接電話，微信也不回我要求把門票多余的匯款給我退回，

我们2024年2月3号确定到上海迪士尼乐园旅游，在2月3日联系了上海艾乐迪旅游有限公司的客服，微信名：艾艾的一个客户给我们买票但是他给我们推荐的是他们公司的套餐套餐里面的八个项目是UC VIP团队 不用排队的项目但是我们到上海的时候进入迪士尼乐园也是需要排队没有什么VIP服务把我们安排给一个导游那个导游最终联系了说旅行社这边没和他对接不能给我们安排优先通道只有我们花了优先通道的钱没有享受优先通道服务在迪斯尼乐园就只玩了两个项目本来说第二天的行程安排的是比较丰富的但是第二天的行程基本上去去的地方都是没有门票的往返接送机的车辆有没有给我们送然后第二天和他们的客服联系总是联系不上关机或者是在通话中后来七七八八找了他们两三个客服剧中有个对接下来是说没有排队买上票所以就不为所知后来就联系不上

我们一家是2024年2月8日选择去上海迪士尼度假区游玩，在平台上找到自称上海艾乐迪旅游公司的人员，因为之前听说迪士尼人多，需要购买快通等服务，为了小孩子不排队，所以找到该公司后，根据该公司的推荐，交了4000元，说的是提供金牌导游，最少6个快通等服务，谁知道交过前之后，进入迪士尼，全程没见导游，就是把我们拉到一个群里，指挥你去哪个项目游玩，然后帮我们买了3个快通，后期我在找该公司人员沟通退款事项，他们说过年上班初六跟财务沟通后退款，但是当过完年初六找他们协商时，该公司已经又换了一副嘴脸，不认账，态度恶劣，所以我们要求跟我们道歉，还有退款！

2024.1.23日通过抖音添加客服1.26日向上海 迪客通付定金3000元，2.10日到达上海后，付尾款9000，其中现金2500，合同签订章为上海艾乐迪旅游服务有限公司，2.11游玩迪士尼，除门票外其余任何承诺服务均为兑现，旅游公司收取迪士尼费用每人2200元，只买了普通门票，并未有导览服务，6大快速通道，只有5项，无烟花位，欺骗消费者。后三天的行程在末经旅客允许下转让其他旅行社，艾乐迪旅游服务公司，过高溢价收取费用，别人同样行程只需500元，我们高达5000元。现要求艾乐迪旅游服务有限公司退款9000元！

投诉上海艾乐迪旅游服务有限公司，虚假宣传，和购买套餐服务严重不符 你好，我是购买的2380迪士尼套餐，包含门票，全程导览，8个快速通道和烟花和花车，预留位置，但是该公司严重欺骗，首先没有签订合同，其次找05年的小孩带着玩，导游在14:00就以上厕所的名义遛走了，剩下的下午只有自己在园区逛，原计划8个优速通，导游只给买了4个快速通道，剩下的快速通道不给买了,而且也没有提供烟花和花车观赏位置，和服务严重不符，客服联系不上，导员最后把我踢出群

购买迪士尼游玩套餐三共7000元，入园当天发现被骗 在微信上与该公司业务人员沟通，承诺有迪士尼门票，早享卡（可以提前一小时入园），八项迪士尼快速通道票，园内租赁童车一辆，烟花位和花车游行最佳位置，导游服务，共转账7000元。 入园前一天导游说生病，安排其他同事 25号入园当天接待的人自称是地接，和她们不认识，就是接单子，上述承诺的服务都没有，只有入园门票，票面价值1422元。和微信联系的人视频打电话不接，还用我给她发的排队的图发朋友圈，肯定是看到我的消息故意不理。 与公司法人联系说明后天处理，先后换了三个人，都是说3-7个工作日退款，不说具体退款金额，一直拖到现在。除去门票费用应退5578元。 昨天有一个自称处理售后的说只退4000，剩下的1578是她们的运营成本要我们承担，态度极其恶劣，而且还是不说具体退款日期，明显就是在继续拖延。 经查询在文化旅游平台没有备案资质。 要求退还5578元未享受到的服务费，对于她们这种肆无忌惮骗人的公司零容忍，要求公司的书面道歉。

本人去上海旅游，旅游过程中旅游公司未承担旅游过程中的往返车费

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我们2024年2月3号确定到上海迪士尼乐园旅游，在2月3日联系了上海艾乐迪旅游有限公司的客服，微信名：艾艾的一个客户给我们买票但是他给我们推荐的是他们公司的套餐套餐里面的八个项目是UC VIP团队 不用排队的项目但是我们到上海的时候进入迪士尼乐园也是需要排队没有什么VIP服务把我们安排给一个导游那个导游最终联系了说旅行社这边没和他对接不能给我们安排优先通道只有我们花了优先通道的钱没有享受优先通道服务在迪斯尼乐园就只玩了两个项目本来说第二天的行程安排的是比较丰富的但是第二天的行程基本上去去的地方都是没有门票的往返接送机的车辆有没有给我们送然后第二天和他们的客服联系总是联系不上关机或者是在通话中后来七七八八找了他们两三个客服剧中有个对接下来是说没有排队买上票所以就不为所知后来就联系不上

我们一家是2024年2月8日选择去上海迪士尼度假区游玩，在平台上找到自称上海艾乐迪旅游公司的人员，因为之前听说迪士尼人多，需要购买快通等服务，为了小孩子不排队，所以找到该公司后，根据该公司的推荐，交了4000元，说的是提供金牌导游，最少6个快通等服务，谁知道交过前之后，进入迪士尼，全程没见导游，就是把我们拉到一个群里，指挥你去哪个项目游玩，然后帮我们买了3个快通，后期我在找该公司人员沟通退款事项，他们说过年上班初六跟财务沟通后退款，但是当过完年初六找他们协商时，该公司已经又换了一副嘴脸，不认账，态度恶劣，所以我们要求跟我们道歉，还有退款！

2024.1.23日通过抖音添加客服1.26日向上海 迪客通付定金3000元，2.10日到达上海后，付尾款9000，其中现金2500，合同签订章为上海艾乐迪旅游服务有限公司，2.11游玩迪士尼，除门票外其余任何承诺服务均为兑现，旅游公司收取迪士尼费用每人2200元，只买了普通门票，并未有导览服务，6大快速通道，只有5项，无烟花位，欺骗消费者。后三天的行程在末经旅客允许下转让其他旅行社，艾乐迪旅游服务公司，过高溢价收取费用，别人同样行程只需500元，我们高达5000元。现要求艾乐迪旅游服务有限公司退款9000元！

投诉上海艾乐迪旅游服务有限公司，虚假宣传，和购买套餐服务严重不符 你好，我是购买的2380迪士尼套餐，包含门票，全程导览，8个快速通道和烟花和花车，预留位置，但是该公司严重欺骗，首先没有签订合同，其次找05年的小孩带着玩，导游在14:00就以上厕所的名义遛走了，剩下的下午只有自己在园区逛，原计划8个优速通，导游只给买了4个快速通道，剩下的快速通道不给买了,而且也没有提供烟花和花车观赏位置，和服务严重不符，客服联系不上，导员最后把我踢出群

购买迪士尼游玩套餐三共7000元，入园当天发现被骗 在微信上与该公司业务人员沟通，承诺有迪士尼门票，早享卡（可以提前一小时入园），八项迪士尼快速通道票，园内租赁童车一辆，烟花位和花车游行最佳位置，导游服务，共转账7000元。 入园前一天导游说生病，安排其他同事 25号入园当天接待的人自称是地接，和她们不认识，就是接单子，上述承诺的服务都没有，只有入园门票，票面价值1422元。和微信联系的人视频打电话不接，还用我给她发的排队的图发朋友圈，肯定是看到我的消息故意不理。 与公司法人联系说明后天处理，先后换了三个人，都是说3-7个工作日退款，不说具体退款金额，一直拖到现在。除去门票费用应退5578元。 昨天有一个自称处理售后的说只退4000，剩下的1578是她们的运营成本要我们承担，态度极其恶劣，而且还是不说具体退款日期，明显就是在继续拖延。 经查询在文化旅游平台没有备案资质。 要求退还5578元未享受到的服务费，对于她们这种肆无忌惮骗人的公司零容忍，要求公司的书面道歉。

本人去上海旅游，旅游过程中旅游公司未承担旅游过程中的往返车费