投诉大鲸洗虚假宣传
网友保保_lYp3ZNKN
已完结24.1.24美团上下单2件任意洗，24 寄出，商家25收到开始清洗，团购详情页写明旺季5-7天时效，我2.2日联系客服(已过9天时间)是否清洗好，客服回复已经洗好正在质检准备寄回，2.3日2.4日我再次主动联系商家及美团客服并告知年前我外出旅游需要穿这两件衣服，双方回复都是再次帮忙催促寄回。2.5日大鲸洗客服联系我洗衣服logo脱落，让我线上联系商家查看详情，联系后发现衣服lo go整块脱落，底层红色logo缺失(附图)，沟通后我要求商家先把衣服寄回，截止2.7并无下文。目前我的诉求:第一是衣服在年前给我寄回;第二根据《全国洗染服务纠纷办法》的第十一条按衣物洗涤费10倍进行赔偿590元（不要再说一件两件的价格，logo脱落并缺失已经影响穿着了，我没算20倍已经客气了），并退回洗涤费59元。我更在乎影响我外出旅游的心情，为什么迟迟不给我寄回，目前详情页还写着春节不打烊，2.3日的订单2.9前寄回
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