投诉我本千金游戏:资源扣除不公,要求退款销号

网友保保_lK4FpCZM

已完结

深圳市爱的番茄科技有限公司旗下的我本千金游戏,微信收款商户名称为深圳市爱的金桔科技有限公司与深圳市爱的番茄科技有限公司,于2024年2月12日游戏因内部技术问题导致多发放了礼包,于2024年2月13日未经玩家同意私自扣除了玩家个人资源,且扣除不均匀,已被玩家使用的礼包资源不追回,我们囤货资源多的玩家被完整扣除,造成了我们变相的资源损失,严重危害了玩家账户安全并严重影响玩家个人体验。我有*症及焦虑症,每日都需要服药克制病情,玩游戏本来就是为了快乐,现在该游戏加重我的病情。该游戏官方因官方内部错误私自扣除玩家账号资源,我无法继续玩一个账号安全得不到保障的游戏,我从2023年至今共计充值167788元,现在要求退款销号。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像