投诉樊文花虚假宣传
网友保保_KSFyhnZu
已完结第一，2023年11月24日去该店做护理，店员何继平接待，为我推销办卡，我明确表明了我要搬家没时间，该店员就问我工作，当知道我是培训机构工作时，以给我介绍资源为由促使我消费，购买前我问过能不能退，对方没明确告知，没有签合同、没有给发票，图一可以证明当时店员当日用私人微信加了我微信，存在诱导消费者行为，并且我购买后12月因为时间问题去不了与该店企业微信沟通过无果，图二可以证明；第二，我1.18日提出退款，并同时像12315反映，该店员称产品已开封，但该店私自拆封我未使用的产品，并且在我上一个产品还没有用完的前提下，擅自拆封，也没有当着我本人的面拆封核对我购买的产品，无法确保我购买的产品是属于我本人的，无法确保我有没有使用其他顾客用剩下的产品，存在安全问题；第三、该店服务态度极差，发生问题后并没有主动与我沟通解决方法，1.18日我提出退款，商家拒绝，没有拒绝理由，就是说不能退，2月1日我又主动到店协商私自拆封我产品，该店员何继平态度非常差，拒绝与我沟通，让我直接投诉，并且撞击、碰撞我购买的产品，我有录音证明，如需可提供；第四、我在做护理时有用过针挑破皮肤，不知是否在卫生许可证范围内。希望能得到帮助，谢谢。
投诉进度
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