投诉潮漫酒店服务态度差
网友保保_2Q5yhSUc
已完结真的太无语了，酒店设施陈旧到不支持电子身份证也不能刷脸，我身份证照片、电子身份证全都有，北京其他酒店都可以用这两个入住，这家酒店前台就跟我说不行，让我没原件就退房，半夜两点我上哪再去找酒店请问？半夜一点多的高铁到的，坐高铁都不需要身份证原件，前台说没有原件还必须要去附近派出所开证明，两点多又黑又偏折腾我走到旁边****派出所，来回走了40分钟，结果到了派出所，警察跟我说打一个电话报身份证号和身份证上其他信息就能核实，那你们搁这折腾人呢？酒店前台懒到都不愿意走两步一起去派出所，让住客走来走去折腾，这么黑这么晚没有车请问谁为我安全负责？我说先把行李放上去，也不让放，房卡也不给，就不能上楼，只能在大厅，要么就去派出所，那我定了酒店花了钱身份证照片电子身份证这些码我都给你了我还不能住了？最后三点多从派出所回来才让我入住，连句不好意思都没有，太无语了！而且就算是真的必须需要身份证原件，能不能写在入住须知上？能不能写在预订的首页上？能不能让消费者知道？别的酒店都可以就你们酒店不可以用电子的，这都不需要写出来吗？不能提前告知吗？人都到酒店了才说必须要原件，不给还“那你退了吧”，没见过这张服务态度的，生意不想做就别做了！
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