得物bape商家低价引流却单方面退单毁约

网友保保 2024-02-20

已完结

2024年2月14日21:31:12本人在得物app平台看到一件市场价值在两千元左右的篮球背心有优惠价203元可以购入，便购买了一件M号，直至2月18日22:02收到平台信息由于商家无法发货已经强制取消订单，钱款随即退回我银行账户。我感到非常气愤，苦等四天却是这样的结果，这显然是商家发现自己亏本出价后的一次单方面违约自救行为，平台不但管理失败，无任何严肃制约措施，更只用10元优惠券作为打发消费者的，商家或平台纵容商家这种低价引流最终低成本低代价违约行为应当受到消保委惩处。我诉求是发货，哪怕别的尺码也可以接受，否则平台退一赔十也可。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-20 18:34:48

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2024-02-20 17:01:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-20 17:01:10

用户发起投诉

2024-02-20 16:56:23

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