投诉天鹅到家虚假宣传

网友保保_HznfH7fK 2024-02-21

已完结

2023年2月与天鹅到家签订家政服务合同，期间销售多次表示可以赠送多一个月服务，应该到3月12日到期，到今年1月，天鹅表示合同即将到期，没有赠送一个月，我又将当时销售承诺的截图作为证据提交，他们反复核实后说应该到3月。现在到2月，天鹅客服又表示我合同已经到期，无法提供阿姨，订单号为：83****94****96****82，涉事人员为李玲、马丽欢。天鹅到家承诺合同期内可以换阿姨，但是马丽欢多次服务均非常差，经常懈怠不找阿姨，或者要连环反复催促才会去工作，申请服务投诉。

投诉进度

平台完结

2024-02-22 16:40:38

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

平台跟进

2024-02-22 09:13:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-22 09:13:48

用户发起投诉

2024-02-21 19:46:10

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