投诉飞猪退改问题
网友保保_yoqG0Of4
已完结本人于2024-02-21 20:00:26在飞猪app支付东方航空的机票。但在一分钟内联系飞猪客服，但在20：05分才联系上人工客服。但是沟通无果，要求扣除手续费。2018年民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》明确规定：航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。既然在东航官方渠道订购可以两小时内退全款，那么第三方飞猪平台应该协助消费者，让东航提供补救措施。
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